만물은 20 : 60 : 20 의 법칙으로 통합니다!! #판매 마케팅#

출처: 픽사베이

만물은 상위 20% 중간 60% 하위 20% 의 층으로 나뉘어 있습니다.

 

예를 들면 부지런함의 대명사인 꿀벌 100마리를 모아놓고 관찰하면

그중에서 20마리는 열심히, 60마리는 적당히 일하고

20마리는 일도 않하고 농땡이를 치고 있더라고 합니다 ㅋㅋㅋ

 

이것은 사람들도 그대로 적용이 됩니다.

어떤 회사에 10명의 직원이 있다고 하면 딱 2:6:2의 비율로 

우수한 직원, 보통직원,생산성이 낮은 직원으로 나뉩니다.

 

실제로 경영자들에게 물어보면 대부분 그렇다고 대답한다고 해요~

 

이 법칙을 마케팅에 적용할 수도 있습니다.

 

상위 20% 비싸고 고급진 제품만 구매하는 소비자

중위 60% 할인제품이나 정상가 제품을 구매하는 소비자

하위 20% 할인 제품만 구매하는 소비자

 

그럼 #판매마케팅#에서 타깃으로 잡는 것은 어느 구매자들일까요?

하위 20%는 중위나 상위로 옮겨갈 확률이 적습니다.

중위 60%는  하위나 중위를 자유롭게 옮겨 다닐 확률이 많습니다.

상위 20%는 고정입니다.

 

그러므로, 마케팅 타깃은 중위와 상위를 합친 80%를 타깃으로 합니다.

고액고객유치 마케팅 포인트는 어느 쪽이든 이동할 수 있는 사람들을

어떻게 잘 유치하느냐가 중요합니다.

 

통계상 하위 20% 고객은 싼 것만을 추구하며, 요구사항이 많으며,

까다롭다는 내용이 많습니다. 

판매자의 입장에서는 하위 20%를 포기함으로써, 무리한 요구와 불만 

해결에 드는 시간과 정신적 에너지를 줄여서 비용절감효과를 얻습니다.

 

마케팅에서 중요한 80% 고객은 상품가치가 제대로 파악되면 

'비싸도 구매한다'는 이점이 있습니다.

 

이런 말은 들으면 판매자분들 대부분이

"말이야 다 쉽지요. 우리 제품은 더 이상 부가가치를 낼 수 없어요.

 고가로 판매하는 게 쉽지가 않아요 ㅠㅠ"라고 말할 겁니다.

 

하지만, 방법은 다 있기 마련입니다 ^^

다음엔 고가판매 전략에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

위 내용중 일부는 무라마츠 다츠오 지음 [고객의80%는  비싸도 구매한다]를 참고했습니다.